Nous contacter

Les médiateurs ont pour mission d'aider, en cas de litige, les usagers et les personnels de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur.

En cas de litige, vous pouvez vous adresser au médiateur si vous êtes :

usager : parent d'élève, élève, étudiant, adulte en formation ;
personnel de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur : enseignant, ingénieur, administratif, technique, ouvrier, de santé, des bibliothèques et des musées.

Le médiateur reçoit les demandes concernant le fonctionnement du service public de l'éducation nationale, de la maternelle à l'enseignement supérieur.

Avant de vous adresser au médiateur, vous devez avoir effectué une première démarche auprès de l'autorité qui a pris la décision (demande d'explication ou contestation de la décision).

Lorsque le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au médiateur.

La saisine du médiateur est directe. Il est indispensable d’indiquer vos coordonnées, le lieu où se situe le différend et de fournir tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige.

Médiateurs du rectorat de Versailles
Département	Coordonnées	Champs d’intervention
78 - YVELINES	01 30 83 51 33	Les usagers pour les questions relatives au 1^er degré et au second degré. Tous les personnels en poste dans le département.
91 - ESSONNE	01 39 23 60 66	Les usagers pour les questions relatives au 1^er degré et au second degré. Tous les personnels en poste dans le département
92 - HAUTS DE SEINE	01 30 83 51 56	Les usagers pour les questions relatives au 1^er degré et au second degré. Tous les personnels en poste dans le département.
95 - VAL D’OISE	01 30 83 51 26	Les usagers pour les questions relatives au 1^er degré et au second degré. Tous les personnels en poste dans le département. Bourses scolaires et bourse de l’enseignement supérieur
Au niveau académique	01 30 83 51 06	L’ensemble des dossiers relatifs à l’enseignement supérieur Personnels ne dépendant pas d’un département.

Courriel : ce.mediateur@ac-versailles.fr

ATTENTION - Afin d'optimiser le traitement de votre demande veuillez au préalable :

Télécharger et remplir le formulaire suivant puis l'enregistrer et l'envoyer en fichier joint à l'adresse : ce.mediateur@ac-versailles.fr

Fiche descriptive mediateurs

N'hésitez pas également à envoyer en fichiers joints tous les éléments nécessaires à la compréhension du différend.

Service-public.fr : connaître vos droits, effectuer vos démarches

Le 3939 délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

droit du travail dans le secteur privé
logement et urbanisme
consommation, concurrence, sécurité des produits
procédures en justice, civile ou pénale
droit de la famille, des personnes ou des successions
droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Ce service est ouvert le lundi et le jeudi de 8h30 à 18h15, le mardi et le mercredi de 8h30 à 13h et le vendredi de 13h à 17h.
Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur.

Accessibilité téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes

Grâce à la plateforme Accéo, vous pouvez désormais contacter différents services de l'académie de Versailles via une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

La visio-interprétation en langue des signes (LSF)

Transcription instantanée de la parole

Visio-codage en Langue Française Parlée Complétée

Par défaut, les standards du rectorat et des quatre DSDEN peuvent être contactés. Mais il est également possible de saisir le numéro de téléphone direct du service que vous souhaitez contacter.

Vous êtes sourd ou malentendant ?
Contactez un conseiller sur la plateforme dédiée.