Nous contacter

Rectorat de l'académie de Versailles
3, boulevard de Lesseps
78017 Versailles cedex

01 30 83 44 44 ear picture

Les médiateurs ont pour mission d'aider, en cas de litige, les usagers et les personnels de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur.

En cas de litige, vous pouvez vous adresser au médiateur si vous êtes :

  • usager : parent d'élève, élève, étudiant, adulte en formation ;
  • personnel de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur : enseignant, ingénieur, administratif, technique, ouvrier, de santé, des bibliothèques et des musées.

Le médiateur reçoit les demandes concernant le fonctionnement du service public de l'éducation nationale, de la maternelle à l'enseignement supérieur.

Avant de vous adresser au médiateur, vous devez avoir effectué une première démarche auprès de l'autorité qui a pris la décision (demande d'explication ou contestation de la décision).

Lorsque le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au médiateur.

La saisine du médiateur est directe. Il est indispensable d’indiquer vos coordonnées, le lieu où se situe le différend et de fournir tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige.

Médiateurs du rectorat de Versailles

Département

Coordonnées

Champs d’intervention

78 - YVELINES

01 30 83 51 33

Les usagers pour les questions relatives au 1er degré et au second degré.

Tous les personnels en poste dans le département.

91 - ESSONNE

01 39 23 60 66

Les usagers pour les questions relatives au 1er degré et au second degré.

Tous les personnels en poste dans le département

92 - HAUTS DE SEINE

01 30 83 51 56

Les usagers pour les questions relatives au 1er degré et au second degré.

Tous les personnels en poste dans le département.

95 - VAL D’OISE

01 30 83 51 26

Les usagers pour les questions relatives au 1er degré et au second degré.

Tous les personnels en poste dans le département.

Bourses scolaires et bourse de l’enseignement supérieur

Au niveau académique

01 30 83 51 06

L’ensemble des dossiers relatifs à l’enseignement supérieur

Personnels ne dépendant pas d’un département.

Courriel : ce.mediateur@ac-versailles.fr

ATTENTION - Afin d'optimiser le traitement de votre demande veuillez au préalable :

Télécharger et remplir le formulaire suivant puis l'enregistrer et l'envoyer en fichier joint à l'adresse : ce.mediateur@ac-versailles.fr

N'hésitez pas également à envoyer en fichiers joints tous les éléments nécessaires à la compréhension du différend.

 

 

Service-public.fr : connaître vos droits, effectuer vos démarches

Le 3939 délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

  • droit du travail dans le secteur privé
  • logement et urbanisme
  • consommation, concurrence, sécurité des produits
  • procédures en justice, civile ou pénale
  • droit de la famille, des personnes ou des successions
  • droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Ce service est ouvert le lundi et le jeudi de 8h30 à 18h15, le mardi et le mercredi de 8h30 à 13h et le vendredi de 13h à 17h.
Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur.

Accessibilité téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes

Grâce à la plateforme Accéo, vous pouvez désormais contacter différents services de l'académie de Versailles via une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

La visio-interprétation en langue des signes (LSF)

 

Logo TXT

Transcription instantanée de la parole

 

Logo LPC

Visio-codage en Langue Française Parlée Complétée

 

Par défaut, les standards du rectorat et des quatre DSDEN peuvent être contactés. Mais il est également possible de saisir le numéro de téléphone direct du service que vous souhaitez contacter.

Vous êtes sourd ou malentendant ?
Contactez un conseiller sur la plateforme dédiée.