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Une fois sur la page « Assistance et conseil », cliquer sur l’onglet « Cariina et moi », puis sur l’onglet, « J’ai besoin d’assistance ». Un formulaire vous permettra alors de préciser votre demande d’assistance.
Des ressources et informations sont également à votre disposition afin de vous accompagner dans vos difficultés d’usages des outils et applications numériques :
- OGMA :
Issu de l’analyse de vos usages et difficultés rencontrés au quotidien, OGMA vous apporte les réponses à la plupart de vos interrogations et/ou vous accompagne dans la résolution de vos difficultés d’usages, grâce à un auto-dépannage.
Accéder à OGMA depuis la page d’accueil du le portail « CARIINA et moi », rubrique « Besoin d’aide – OGMA » - Mon Aide Numérique :
Mon aide numérique propose des tutoriels, documentations et FAQ pour vous accompagner dans l'usage de vos services numériques.
Accéder au site https://monaidenumerique.education.gouv.fr/
Mise à jour : mai 2026
