Développée avec le soutien technologique et humain d'Orange et l'accompagnement de Make.org Foundation, l'application 3018 est gérée par l'association e-Enfance qui opère le 3018, le numéro national pour les victimes de violences numériques.

Téléchargeable sur tous les smartphones (iOS ou Android), l'application 3018 propose 4 fonctions clés:

• Une prise de contact instantanée au travers d'un tchat avec un professionnel du 3018, ainsi que le contact direct au numéro national 3018;
• Le stockage des preuves du harcèlement vécu (captures d'écran, photos, liens url, etc.) dans un coffre-fort numérique et sécurisé, ainsi que la possibilité de transférer tout ou partie de ces preuves aux équipes 3018;
• Un accès rapide à des fiches pratiques sur le cyberharcèlement pour s'informer sur ses droits et savoir comment réagir;
• L'auto-évaluation de sa situation à l'aide d'un questionnaire, pour encourager la victime à demander de l'aide.

Téléchargez l'application 3018Le 3018 dispose de procédures de signalement accélérées pour faire supprimer les comptes ou les contenus en quelques heures sur les réseaux. Il est le partenaire du ministère de l'Éducation nationale, de la Jeunesse et des Sports, de la plateforme PHAROS et du 119 Enfance en danger pour réaliser des signalements prioritaires. Il conseille les victimes dans leurs démarches pour porter plainte le cas échéant. Avec l'accord de l'appelant, les signalements faits auprès du 3018 seront transmis aux référents harcèlement académiques pour assurer un suivi immédiat de la situation au sein de l'établissement scolaire.

Expérimentée dans 12 départements à la rentrée 2022, elle sera déployée sur l'ensemble du territoire dès la rentrée 2023.